2月に観劇したい作品があり、オンラインでチケットを買ったのですが、私が買った日の上演は中止になってしまいました。それは残念ですが、振り替えまたは返金の手続きが簡単で、システムが上手くできているなぁと感心しました。 上演中止のお知らせのメールに「振り替え希望の方はこちら」「バウチャー(次回以降の公演で使える券)と交換希望の方はこちら」「返金希望の方はこちら」とボタンがあり、いずれかをクリックするとそれぞれの担当者へのメールが自動で作成されるのです。振り替え希望の場合は希望する上演日を書くだけで、あとは担当者からの返信を待つのみ!1日もしないうちに返信が届きました。担当者にとっては対応が大変だと思いますが、観客にとってはありがたい方法だと思いました(特に英語でメールを書くのが遅い私にとっては、自動作成のメールが本当にありがたいです)。 私は振り替えを希望したので、希望日の上演がかなうことを願っています。 I wanted to see a forthcoming play on February and I booked a ticket, but the performance on the day has been cancelled. I felt sorry for that, but it was easy to exchange the ticket for one on another day, exchange it for a voucher, or request a refund. The email that told me the performance had been cancelled included three links: "click to exchange", "click for voucher", and "click for refund". Once one of them is clicked, an email to those who are in charge with is automatically made. Then all we have to do is to wait for a reply. I appreciate such a sim...